正视“上司恐惧症”

　　见到上司，你是否有难以消除的距离和敬畏感？当下，“惧怕上司”已经成为一些人职场发展的人际瓶颈，他们往往因此而不自觉减少与上司面对及沟通的机会。一般的职员，见到等级比自己高的领导总是会惧怕三分，有些人甚至一看到上司就会紧张，连正常的表达都受到影响，长此以往就会影响到个人的工作表现。其实，再威严的领导都不会毫无理由地横加指责职员，这些表现都是因为过度紧张、焦虑的心理因素而造成，想要解决“上司恐惧症”，关键就在于如何正视并处理好与上司之间的关系。
   
　　电梯间里的尴尬
   
　　进入公司，会遇见上司的第一个公共场合，可能就是空间狭小的电梯，因此很多上班族只要有充裕的时间，都会在乘坐电梯前，根据其他乘坐的对象而进行选择，尽量避免与上司同坐一个电梯间，以引起不必要的尴尬。
   
　　Sally就曾经不止一次遭遇过这样的事情。在她第一天进入公司时，就与公司的大老板走进了同一个电梯间，当时她并不晓得身边这个又矮又瘦的老头就是这家著名日企的CEO，不仅没有表示出应有的礼貌，让年长者先走出电梯，还在电梯中打了一通电话，言语之间对身边这位老人家有些看不起。没料到，在进行公司培训时，她才惊讶地发现电梯里那个貌不惊人的老头，就是公司的大老板，老板在进行员工激励时，还用了一大早在电梯里受到的“冷遇”作为例子，教导新人要懂得尊重身边每个看似普通的人。
   
　　之后，Sally在公司里一直夹着尾巴做人，每次乘坐电梯都会很小心，生怕再犯什么错误。但就在上个月的某一天，她再次遭遇到发生在电梯里的尴尬。那天，Sally加班到晚上十点多，整幢大楼已经空空荡荡，当她疲惫地坐上电梯，想要赶快回家时，电梯却在楼下几层停了下来，而走进来的恰恰就是那个曾经被她轻视过的公司大老板。老板显然也认出了她，犹豫了一下还是走进了电梯。在电梯下降到一楼的过程中，Sally的脑中一片混乱，想要借机向老板道歉，但又怕引起更大的误会。就在电梯快要到一楼时，背对着她的老板突然先开了口：“年轻人，加班到那么晚吗？加油啊！”这一句话让Sally大吃一惊，她连忙对老板的关心表示了感谢，还简单地表达了自己刚入职时冒犯他的歉意，希望能够得到老板的原谅。
   
　　此时，电梯刚好停在了一楼，老板回过头看着她，对她笑着默默地点了点头，就走出了电梯。虽然Sally就这样胆战心惊地完成自己的道歉，并得到老板的理解，但即便这样，她仍然有些后怕。“我希望以后尽量不要再有在电梯里遇上老板的经历，狭小的空间，两个职位悬殊的人，我都不知道该说什么好。”
   
　　错误的传统印象
   
　　不少职员见到领导时总感觉底气不足，能少接触一次是一次。有些人尽管敬佩上司，却认为上司很威严，私下里未必好相处，同时也怕距离太近会言多必失。由于总是躲避，职员对上司的惧怕就会在无形中不断加重，而最终导致沟通不畅，真正使得上司的态度威严有余而信任不足。长此以往，就会形成恶性循环，使得职员与上司之间的正常交流越来越成问题。这不仅会使团队的工作效率大受影响，更不利于团队中每个成员的健康发展。
   
　　其实，上司都曾经是下属，很多上司都对下属有关爱提携之心。
   
　　在某大型国企担任人力资源绩效评估模块负责人的鲁女士，由于对下属要求严格，因此一直被视为一位严厉而难以亲近的上司。鲁女士在做下属时也有过不少摸爬滚打的经历，甚至还在刚入职时对自己当时的领导也敬畏七分，所以对下属过分的敬畏和远离，她并没有立刻表现出强烈的反应，而是一如既往地以高标准对他们的具体工作提出意见。但是在平时的生活中，她却给下属提供了更多了解她本人性格的机会。通过数次的部门聚餐、唱歌、旅游等娱乐活动，下属们渐渐发现她其实并不像他们想象中那么不通人情，而上司的严厉往往针对的都是他们消极怠工的工作表现。
   
　　真正发掘出问题的根源之后，下属们在工作中变得积极起来，上下级的关系也变得异常融洽，大家都亲切地称呼鲁女士为“阿姐”，甚至连生活中遇到的烦心事也会第一个告诉她，征求她的意见。
   
　　学会与上司沟通
   
　　在“上司恐惧症”的背后，隐藏着的关键症结也在于简单的“沟通”二字。职员们对上司敬畏有加的做法，一般都来源于错误的认知，因为个别事件的发生，而形成了以偏概全、不可扭转的总体印象。
   
　　作为一名普通下属，如果对上司或是领导有所敬畏，应当克服内心的紧张和焦虑情绪，以平常心看待自己与上司的关系，不必过分揣摩上司的心意，对上司的一举一动甚至表情和言语过于敏感，很多时候，上司的某些举动并不是针对你个人的。更不要过分谦卑，因为每一位员工都有自己的价值，都有自己的过人之处。
   
　　职业咨询师建议，首先要主动去与上司接触，千万不要怕出错。因为任何一位老板，都有自己的能力及智慧，懂得调动身边的资源，尤其是你的老板。经常和老板做有效的沟通是非常有利于个人成长的。沟通时，可以尝试着就简单的话题开始，逐级与上司进行交流，要多肯定自己，多表达自己，这样一来，自我价值感就会增强，而不会处处担心上司的责难，不会过分在意他人的评价。要以主动的态度，时刻从上司那里学习经验，说不定上司就能成为日后给予你重要帮助的职场贵人。
   
　　其次，与老板开展话题比较好是用手头的工作去请教，但不宜任何事情都让老板去替你决策，可以提供多套解决方案，让老板挑选他认为可行的一套。这样，可以让老板看到你努力的态度和工作能力，也可以从中学到老板解决问题的方法。
   
　　最后，上司们也应该适时地放下威严的面具，偶尔尝试跳开工作中的固有思维定势，向下级展示出亲和的一面，同时要摆出愿意帮助后辈、传授经验的姿态。上司与下属的关系其实是荣辱与共的。